Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Đức Tú Furniture có thể thu thập thông tin khách hàng để thuận tiện trong việc tư vấn cũng như hỗ trợ được kịp thời nhất. Bên cạnh đó, Đức Tú cũng cam kết sẽ bảo mật những thông tin riêng của khách hàng nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi cho người truy cập.
Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
Các thông tin được thu thập qua Website có thể giúp Đức Tú:
- Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi mua sản phẩm
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Cung cấp những thông tin mới nhất về chương trình khuyến mãi hoặc quà tặng một cách kịp thời nhất
- Xem xét và nâng cấp nội dung cũng như giao diện Website
- Thực hiện các bản khảo sát khách hàng
- Thực hiện các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Công ty CP Tư vấn thiết kế nội thất Đức Tú
Đề được truy cập một số thông tin tại Website, Quý khách có thể được yêu cầu đăng ký một số thông tin cá nhân như Email, họ tên, số điện thoại,…). Tất cả mọi thông tin đều được khách hàng tự nguyện cung cấp, cần đảm bảo chính xác và hợp pháp. Đức Tú không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân
Website của Đức Tú thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với đúng mục đích đã cam kết và tuân theo nội dung của Chính sách bảo mật này.
Trong các trường hợp cần thiết, Đức Tú có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với khách hàng qua các hình thức:
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng khi muốn tìm hiểu sản phẩm
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng khi có yêu cầu
- Thông báo, giải quyết các vấn đề phát sinh có liên quan đến việc mua và bảo hành sản phẩm
- Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin về các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện sắp diễn ra
- Chăm sóc khách hàng, hỏi thăm ý kiến khách hàng để cải tiến sản phẩm, dịch vụ
Sau khi khách hàng cung cấp thông tin, Thông tin của quý khách sẽ được lưu trữ vĩnh viễn trong dữ liệu của Website cho đến khi khách hàng có yêu cầu cụ thể về việc huỷ lưu trữ thông tin đã cung cấp.
Chia sẻ Thông Tin Cá Nhân Của Khách Hàng
Đức Tú cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng ra ngoài theo đúng chính sách bảo mật. Đối với một đơn vị khác được Đức Tú uỷ quyền sử dụng thông tin khách hàng để nghiên cứu, khai thác, chúng tôi sẽ có một thoả thuận về việc bảo mật thông tin đã cung cấp cho mục đích hoàn thành dự án để ràng buộc.
Ngoài ra, Đức Tú còn có thể cung cấp thông tin khách hàng cho một số trường hợp đặc biệt khi thật sự cần thiết như khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật, khi bảo vệ quyền lợi chính đáng của mình trước pháp luật, tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của đội ngũ Đức Tú.
Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân
Khi khách hàng gửi thông tin cá nhân đến Đức Tú, nghĩa là Quý khách đã đồng ý với những điều khoản trên. Website cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng bằng mọi cách thức có thể để bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật nên các dữ liệu truyền về trên môi trường internet không thể được bảo mật 100%. Vì vậy Đức Tú không thể đưa ra cam kết chắc chắn rằng mọi thông tin khách hàng cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối. Và Đức Tú không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của khách hàng như trường hợp Quý khách tự chia sẻ thông tin cá nhân với người khác,… Nếu khách hàng không đồng ý với điều khoản này, chúng tôi khuyến nghị khách hàng không nên để lại thông tin riêng tư.
Quy Định Về “Spam”
Đức Tú luôn quan ngại các vấn nạn Spam (Thư rác) do các Email giả mạo danh tính của Đức Tú gửi đi. Vì vậy, Đức Tú khẳng định chỉ gởi Email đến khách hàng khi và chỉ khi Quý khách có đăng ký nhận Email từ hệ thống Website của Đức Tú.
Website Đức Tú cam kết không bán, thuê lại hoặc cho thuê Email của Quý khách cho bên thứ ba. Vì vậy nếu khách hàng vô tình nhận được Email không theo yêu cầu từ hệ thống do một nguyên nhân ngoài ý muốn, vui lòng nhấn “Từ chối nhận” hoặc thông báo trực tiếp đến Đức Tú để được hỗ trợ giải quyết.
Thay Đổi Về Chính Sách
Đức Tú hoàn toàn có thể thay đổi nội dung trong trang này mà không cần thông báo trước. Nhằm phù hợp với các nhu cầu của Website cũng như sự phản hồi của khách hàng. Nội dung Chính sách bảo mật này chỉ được áp dụng trên Website của Đức Tú, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có Links tại Website. Đức Tú không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba.
Với những nổ lực trong việc bảo vệ thông tin của khách hàng, Đức Tú hi vọng có thể mang lại một trải nghiệm trọn vẹn trong quá trình quý khách tham khảo thông tin trên Website. Để được tư vấn chi tiết nhất bạn có thể liên hệ đến 0909.041.279